お問い合わせ

  1. 個人情報の収集および管理者の連絡先に関する情報
    1.1 当サイトをご訪問いただき、誠にありがとうございます。以下のページでは、当サイトの利用時におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご案内します。個人情報とは、お客様を個人的に特定できるすべてのデータを指します。

1.2 このウェブサイトにおけるデータ処理の責任者は、一般データ保護規則（GDPR）の意味において、FC-Moto GmbH & Co. KG, Avantisallee 90, 52072 Aachen, ドイツ, Tel.: 024054950050, E-Mail: kontakt@fc-moto.de です。個人情報の処理の責任者は、個人情報の処理の目的および手段を単独でまたは他者と共同で決定する自然人または法人です。

1.3 このウェブサイトのデータ保護責任者が指名されています。連絡先は以下の通りです。「Bianca Mertens, Avantisallee 90, 52072 Aachen, bl@fc-moto.de」

1.4 このウェブサイトでは、セキュリティ上の理由から、また個人情報やその他の機密内容（例: 注文や問い合わせの内容）の送信を保護するために、SSLまたはTLS暗号化を使用しています。暗号化された接続は、ブラウザのアドレスバーに表示される https:// の文字列と、錠前のアイコンによって認識できます。 

  1. 当サイト訪問時のデータ収集
    当サイトを情報提供のためにのみご利用いただく場合、つまり、登録やその他の方法で情報を提供しない場合、ブラウザがサーバーに送信するデータ（いわゆる「サーバーログファイル」）のみを収集します。当サイトを訪問する際に、次のデータを収集します。これは、技術的に当サイトを表示するために必要なデータです。
  • 訪問した当サイト
  • アクセス時の日時
  • 送信されたデータ量（バイト単位）
  • ページにアクセスした元の情報や参照元
  • 使用されたブラウザ
  • 使用されたオペレーティングシステム
  • 使用されたIPアドレス（該当する場合: 匿名化された形式）

データ処理は、当サイトの安定性と機能性を向上させるという正当な利益に基づき、GDPR第6条第1項f号に基づいて行われます。データは転送されたり、その他の方法で使用されることはありません。ただし、違法な使用の具体的な兆候がある場合、後日サーバーログファイルを確認する権利を留保します。

  1. ホスティング＆コンテンツデリバリーネットワーク
    Shopifyによるホスティング
    当社は、サービスプロバイダーShopify International Limited（アイルランド、Dublin 4、Haddington Road 1-2、Victoria Buildings 2階、D04 XN32、「Shopify」）のショップシステムを使用して、当オンラインショップのホスティングと表示を行います。すべてのデータは、Shopifyのサーバーで処理されます。Shopifyのサービスの一環として、カナダのShopify Inc.（150 Elgin St、オタワ、ON K2P 1L4）またはShopify Data Processing (USA) Inc.、Shopify Payments (USA) Inc.、Shopify (USA) Inc.にデータが転送され、当社の指示に基づいて処理される場合があります。カナダのShopify Inc.にデータが転送された場合、適切なデータ保護レベルは欧州委員会の適合性決定により保証されています。
    Shopifyのプライバシーポリシーの詳細については、以下のウェブサイトをご覧ください: https://www.shopify.com/legal/privacy
    上記以外のサーバーでの処理は、以下の情報の範囲内でのみ行われます。
    1. クッキー
      当サイトを魅力的に訪問できるようにし、特定の機能を利用できるようにするために、さまざまなページでいわゆるクッキーを使用しています。これらは、あなたの端末に保存される小さなテキストファイルです。私たちが使用するクッキーのいくつかは、ブラウザセッションの終了後、つまりブラウザを閉じた後に削除されます（いわゆるセッションクッキー）。他のクッキーは端末に残り、次回の訪問時に私たちまたは私たちのパートナー企業（サードパーティクッキー）があなたのブラウザを認識できるようにします（永続的なクッキー）。クッキーが設定されると、ブラウザや位置情報データ、IPアドレスの値などの特定のユーザー情報を収集し、個別の要件に応じて処理します。永続的なクッキーは、設定された期間の後、自動的に削除されます。この期間はクッキーによって異なる場合があります。各クッキーの保存期間は、ウェブブラウザのクッキー設定の概要で確認できます。

    場合によっては、クッキーを使用して設定を保存することによって注文プロセスを簡素化します（たとえば、後のウェブサイト訪問のために仮想ショッピングカートの内容を記憶する）。もし個人データが私たちが設定した特定のクッキーによっても処理される場合、処理はGDPR第6条第1項b号に従い、契約の履行のためまたはGDPR第6条第1項f号に従い、ウェブサイトの機能を最大限に高め、顧客に優しい効果的なページ訪問をデザインするための正当な利益を保護するために行われます。

    クッキーが設定されることについて通知を受け取り、個別にその受け入れを決定したり、特定のケースや一般的にクッキーの受け入れを除外したりできるようにブラウザを設定できることに注意してください。各ブラウザは、クッキー設定の管理方法が異なります。これについては、各ブラウザのヘルプメニューに記載されており、クッキー設定を変更する方法が説明されています。次のリンクにて各ブラウザの情報を見つけることができます。

    クッキーが受け入れられない場合、私たちのウェブサイトの機能が制限される可能性があることに注意してください。

    1. お問い合わせ
      お問い合わせ（たとえば、問い合わせフォームやメールを通じて）を行うと、個人データが収集されます。問い合わせフォームの場合、収集されるデータは各問い合わせフォームから確認できます。このデータは、あなたのリクエストに応じるため、または連絡を確立するために、関連する技術管理のためにのみ保存され、使用されます。データ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項f号に基づき、あなたのリクエストに応じるという正当な利益です。あなたの問い合わせが契約の締結を目的としている場合、処理の追加の法的根拠はGDPR第6条第1項b号となります。あなたのデータは、あなたの問い合わせが最終的に処理された後に削除されます。この場合、関連する事実が最終的に明確になったと推測できる場合に該当します。ただし、法的な保存義務が対立する場合は除きます。
      1. 注文処理のためのデータ処理
        配達および支払い目的の契約処理に必要な範囲で、私たちが収集した個人データは、契約した運送会社および契約した金融機関に、GDPR第6条第1項bに従って転送されます。

      デジタル要素を含む商品の更新や、対応する契約に基づくデジタル製品の更新をお知らせする義務がある場合、注文時に提供された連絡先情報（氏名、住所、メールアドレス）を処理し、適切な手段（例：郵便またはメール）で法定の通知義務に従って、法的に定められた期間内に個別にお知らせします。あなたの連絡先情報は、私たちが通知する義務がある更新について知らせるために厳格に使用され、この目的のために必要な範囲でのみ処理されます。

      あなたの注文を処理するために、私たちは契約締結を支援するために、次のサービスプロバイダーと協力しています。特定の個人データは、以下の情報に従ってこれらのサービスプロバイダーに送信されます。

      1. ウェブ分析サービス
        Google（ユニバーサル）アナリティクス
        このウェブサイトでは、Google Ireland Limited（ゴードンハウス、4バーラウ通り、ダブリン、D04 E5W5、アイルランド）によって提供されるウェブ分析サービスであるGoogle（ユニバーサル）アナリティクスを使用しています。Google（ユニバーサル）アナリティクスは、ユーザーがサイトをどのように利用しているかを分析するために、コンピュータに配置されたテキストファイルである「クッキー」を使用します。クッキーによって生成されたこのウェブサイトの使用に関する情報（短縮されたIPアドレスを含む）は、通常、Googleのサーバーに転送され、保存されるとともに、米国のGoogle LLCのサーバーに転送される場合があります。
        このウェブサイトでは、"_anonymizeIp()"拡張機能を使用してGoogle（ユニバーサル）アナリティクスを独占的に使用しており、IPアドレスを短縮することによって匿名化を保証し、直接的な個人参照の可能性を除外します。この拡張機能により、あなたのIPアドレスはEU加盟国や欧州経済領域協定の他の締約国内でGoogleによって短縮されてから転送されます。例外的な場合を除いて、フルIPアドレスが米国のGoogle LLCのサーバーに転送され、そこで短縮されることはありません。Googleは、あなたがウェブサイトを使用する情報を評価し、ウェブサイトの活動に関するレポートを作成し、ウェブサイトおよびインターネットの使用に関連するさらにサービスを提供します。Google（ユニバーサル）アナリティクスの範囲内であなたのブラウザによって送信されたIPアドレスは、他のGoogleデータと結びつけられません。
        「人口統計」機能を通じて、Googleアナリティクスは、関心に関連した広告の評価と第三者情報の使用に基づいて、サイト訪問者の年齢、性別、興味に関する統計の作成を可能にします。これにより、ターゲットに最適化されたマーケティング施策のために、ウェブサイトのユーザーグループを定義し、区別することが可能になります。しかし、「人口統計」を通じて収集されたデータセットは、特定の個人に割り当てることはできません。
        開始された処理活動およびGoogleによるウェブサイトから収集されたデータの取り扱いに関する詳細は、こちらで確認できます: https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en
        上記のすべての処理、特に使用されている端末で情報を読み取るためにGoogleアナリティクスのクッキーを設定することは、あなたがGDPR第6条第1項aに基づいて私たちに明示的な同意を与えた場合にのみ行われます。この同意がない場合、あなたが私たちのウェブサイトを訪問する際のGoogleアナリティクスの使用は行われません。
        あなたはいつでも将来にわたって同意を撤回できます。撤回権を行使するには、ウェブサイトで提供されている「Cookie同意ツール」でこのサービスを無効にしてください。私たちは、Googleアナリティクスの使用に関してGoogleとデータ処理契約を結んでおり、これによりGoogleは私たちのサイト訪問者のデータを保護し、第三者に渡さない義務を負っています。
        EUから米国へのデータ送信に関して、Googleは欧州委員会のいわゆる標準データ保護条項に依存しており、これは米国における欧州のデータ保護レベルの遵守を保証することを目的としています。
        Google（ユニバーサル）アナリティクスに関する詳細情報は、こちらで確認できます: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en 

        1. ツールと雑多
          このウェブサイトでは、ユーザーの同意を得るために「クッキー同意ツール」と呼ばれるものを使用しています。このツールは、同意が必要なクッキーやクッキーを基にしたアプリケーションの有効な同意を取得します。「クッキー同意ツール」は、ユーザーがページにアクセスしたときにインタラクティブなユーザーインターフェイスの形で表示され、特定のクッキーやクッキーを基にしたアプリケーションの同意を適切なボックスをチェックすることで与えることができます。このツールを使用することで、同意を必要とするすべてのクッキー/サービスは、各ユーザーが該当するボックスをチェックして同意を提供した場合にのみ読み込まれます。これにより、同意が与えられた場合にのみ、そのユーザーのエンドデバイスにクッキーが設定されることが保証されます。
          このツールは、あなたのクッキーの好みを保存するために、技術的に必要なクッキーを設定します。個人のユーザーデータは一般的に処理されません。
          特定の場合に、クッキー設定を保存、割り当て、または記録するために個人データ（IPアドレスなど）が処理される場合、これはGDPRの第6条第1項に従って、クッキーに対する法的に準拠した、ユーザー固有でユーザーフレンドリーな同意管理のための正当な利益に基づいて行われます。そのため、私たちのウェブサイトの法的に準拠した設計を実現します。
          処理のためのさらに法的根拠は、GDPRの第6条第1項cです。責任者として、私たちは技術的に不要なクッキーの使用を該当するユーザーの同意に依存させる法的義務に従っています。
          クッキー同意ツールの運営者および設定オプションに関する詳細情報は、ウェブサイトの該当するユーザーインターフェイスで直接確認できます。

        2. データ主体の権利
          9.1 適用されるデータ保護法は、データ管理者に対してあなたの個人データの処理に関して、データ主体としての包括的な権利（情報および介入の権利）を付与します。

        • GDPR第15条に基づくデータ主体のアクセス権: あなたは次の情報を受け取る権利を有します: 私たちによって処理された個人データ; 処理の目的; 処理された個人データのカテゴリ; 個人データが開示されたまたは将来開示される受取人または受取人のカテゴリ; 個人データが保存される予定の期間、または、可能でない場合、その期間を決定するために使用される基準; 管理者に対して個人データの訂正または削除、またはデータ主体に関する個人データの処理の制限を要求する権利、またはそのような処理に異議を唱える権利; 監督当局に苦情を申し立てる権利; 個人データがデータ主体から収集されていない場合、その情報の出所に関する利用可能な情報; 自動化された意思決定の存在、プロファイリングを含み、少なくともその場合に、関与する論理に関する有意義な情報、ならびにそのような処理がデータ主体に与える重要性と予測される結果; 第46条に従った第三国への個人データの転送に関する適切な保護措置。

        • GDPR第16条に基づく訂正権: あなたは、私たちによって保管されている不正確な個人データの訂正を、遅滞なくデータ管理者から取得する権利を有します。また、あなたに関する不完全な個人データを補完する権利も有します。

        • GDPR第17条に基づく削除権（「忘れられる権利」）: あなたは、GDPR第17条第2項の条件が満たされている場合、データ管理者に対してあなたに関する個人データの削除を求める権利を有します。ただし、この権利は、表現の自由と情報の権利の行使、法的義務の遵守、公的利益の理由、または法的権利の確立、行使、または防御のためには適用されません。

        • GDPR第18条に基づく処理の制限権: あなたは、次の理由に基づいて、データ管理者からのあなたの個人データの処理の制限を求める権利を有します: あなたが異議を唱えた個人データの正確性が確認されるまで。 あなたが不法な処理のために個人データの削除に異議を唱え、代わりにその使用の制限を要求する場合。 あなたが法的権利の確立、行使または防御のために個人データを必要とする場合、私たちがそれらのデータを処理の目的でもはや必要としない場合。 あなたの個人の状況に関連する理由に基づいて処理に異議を唱えた場合、その正当性が確認されるまで待機する。

        • GDPR第19条に基づく情報を受け取る権利: あなたがデータ管理者に対して訂正、削除、または処理の制限の権利を行使した場合、彼は、個人データが開示された各受取人に対して、個人データの訂正、削除または処理の制限について通知する義務があります。ただし、これは不可能であることが証明された場合、または不均衡な労力を伴う場合を除きます。 あなたはこれらの受取人についての情報を受け取る権利を有します。

        • GDPR第20条に基づくデータの移植性の権利: あなたは、私たちに提供したあなたに関する個人データを、構造化された、一般的に使用されている機械可読形式で受け取る権利を有し、または技術的に可能である場合、他の管理者にそのデータを転送することを要求する権利を有します。

        • GDPR第7条第3項に基づく与えられた同意の撤回権: あなたは、個人データの処理に対する同意をいつでも将来にわたって撤回する権利を有します。撤回があった場合、私たちは直ちに関係するデータを削除します。ただし、同意なしに処理を行うための法的根拠に基づいて処理を行える場合を除きます。同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響しません。

        • GDPR第77条に基づく苦情の申し立て: 他の行政的または法的救済を害することなく、あなたは、特に居住国、労働場所、または違反が行われたとされる場所の監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。あなたは、あなたに関する個人データの処理がGDPRに違反していると考える場合には、苦情を申し立てる権利があります。

        9.2 異議を申し立てる権利

        もし私たちが、利益考慮の枠組みの中で、あなたの個人データを優越した正当な利益に基づいて処理する場合、あなたはいつでも、あなたの特定の状況に基づいて、将来にわたってこの処理に異議を唱える権利を有します。
        あなたが異議を唱える権利を行使する場合、私たちは関係するデータの処理を停止します。ただし、私たちは、あなたの利益、基本的権利および自由を上回る保護に値する理由を示すことができる場合や、処理が法的権利を主張、行使、または防御するために行われる場合は、さらなる処理をする権利を留保します。

        もし私たちが、あなたの個人データを直接マーケティングの目的で処理する場合、あなたは、直接マーケティングの目的で使用されるあなたの個人データの処理にいつでも異議を唱える権利を有します。あなたは上記の方法で異議を申し立てることができます。

        あなたが異議を唱える権利を行使する場合、私たちは直接広告の目的での関係するデータの処理を停止します。

        1. 個人データの保存期間
          個人データの保存期間は、関連する法的根拠、処理の目的、関連する場合は法定の保持期間（例: 商業的および税務的保持期間）に基づいています。

        もし、GDPR第6条第1項aに基づく明示的な同意に基づいて個人データが処理される場合、そのデータはデータ主体が同意を撤回するまで保存されます。

        もし、GDPR第6条第1項bに基づく法律上の保存期間がある場合、法律上の義務の枠組みの中で処理されたデータは、契約の履行または契約の開始に必要でなくなった場合、保存期間が経過した後に定期的に削除されます。また、当社がさらに保存する正当な利益をもはや持たない場合にも削除されます。

        GDPR第6条第1項fに基づいて個人データが処理される場合、データ主体がGDPR第21条第1項に基づいて異議を唱える権利を行使するまで、そのデータは保存されます。私たちが、データ主体の利益、権利、自由を上回る保護に値する理由を提供できない限り、または処理が法的な請求を主張、行使、または防御するために行われる場合は、処理を行います。

        もし、GDPR第6条第1項fに基づいて直接マーケティングの目的で個人データが処理される場合、そのデータは、データ主体がGDPR第21条第2項に基づいて異議を唱える権利を行使するまで保存されます。

        特定の処理状況に関する情報に別段の定めがない限り、保存された個人データは、収集された目的やその他の処理の目的に必要でなくなった場合には削除されます。